Szolgáltatási feltételek
1. Szolgáltató adatai
A petcleanpro.eu webáruház üzemeltetője: Tatár Anita (kereskedelmi név: PetClean Pro), székhely: 6034 Helvécia, Kajszibarack utca 2., Magyarország; adószám: 54901977-1-12; nyilvántartási szám: 56266430.
2. A feltételek hatálya
Jelen feltételek a petcleanpro.eu webáruház használatára, valamint az oldalon leadott megrendelésekre vonatkoznak. A megrendelés elküldésével a vásárló elfogadja a vásárláskor hatályos feltételeket és kapcsolódó szabályzatokat.
3. Termékek és árak
A termékek lényeges tulajdonságait, árát és az esetleges kedvezményeket a termékoldal tartalmazza. Az árak magyar forintban értendők, és tartalmazzák a jogszabály szerint alkalmazandó adókat. Nyilvánvaló technikai vagy feltűnően téves ár esetén a rendelés teljesítése előtt felvesszük a kapcsolatot a vásárlóval.
4. Megrendelés és szerződéskötés
A vásárló a kosár és a pénztár használatával adhat le rendelést. A rendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet. Az automatikus rendelési visszaigazolás a rendelés beérkezését igazolja; a szerződés a rendelés elfogadásáról vagy teljesítéséről szóló visszaigazolással jön létre. A szerződés nyelve magyar.
5. Fizetés
Az elérhető fizetési módok a pénztárban jelennek meg. Bankkártyás fizetés esetén a fizetési adatokat a fizetési szolgáltató biztonságos rendszere kezeli. Utánvétes fizetés választása esetén a rendelés ellenértéke a kézbesítéskor fizetendő.
6. Szállítás
A szállítás részletes feltételeit, területét, várható idejét és díját a Szállítási szabályzat tartalmazza.
7. Elállás, visszaküldés és visszatérítés
A fogyasztót megillető 14 napos elállási jog, az önkéntes 60 napos pénzvisszafizetési lehetőség, valamint a visszaküldés és visszatérítés részletes feltételei a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatban találhatók.
8. Kellékszavatosság és hibás teljesítés
Hibás teljesítés esetén a vásárlót a mindenkor hatályos magyar jogszabályok szerinti kellékszavatossági és – ahol alkalmazandó – jótállási jogok illetik meg. A hibát a webáruház Kapcsolat oldalán lehet bejelenteni a rendelési szám és a hiba leírásának megadásával.
9. A weboldal használata
Tilos a weboldalt jogellenes célra, mások jogainak megsértésére, kártékony kód terjesztésére, jogosulatlan hozzáférésre vagy a szolgáltatás működésének zavarására használni. A weboldal tartalma – eltérő jelzés hiányában – a PetClean Pro vagy jogosult partnerei szellemi tulajdona.
10. Felelősség
A PetClean Pro a vonatkozó jogszabályok keretei között felel a szerződésszegéssel okozott károkért. Jelen feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza a fogyasztót kötelező jogszabály alapján megillető jogokat.
11. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésére az Adatvédelmi szabályzat és a webáruház sütibeállításai vonatkoznak.
12. Irányadó jog és panaszkezelés
Jelen feltételekre a magyar jog irányadó. A fogyasztó panaszát a Kapcsolat oldalon küldheti el. A felek törekednek a vita békés rendezésére; a fogyasztó jogosult a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez vagy fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.
13. Kapcsolat és módosítás
A szolgáltató a feltételeket a jogszabályok keretei között módosíthatja. A módosítás a közzétételét követően leadott rendelésekre alkalmazandó. Kapcsolatfelvételre a webáruház Kapcsolat oldalán található űrlap használható; az új ügyfélszolgálati e-mail-címet annak létrehozása után feltüntetjük.